Audienca Reflection

Jede Anfrage.
Psychologisch perfekt beantwortet.

Audienca Reflection bündelt Bewertungen, Nachrichten und Kommentare aus Google, Meta, Trustpilot & Co., schreibt Antworten aus eurem Firmenwissen und passt den Ton an den Menschen dahinter an.

Kostenlos starten→ Demo ansehen

Keine Kreditkarte In 2 Minuten startklar DSGVO-konform · Hosting in DE

LIVE · POSTEINGANG

Maria K. · Google Reviews

★★☆☆☆ · vor 8 Minuten

Der Versand hat 6 Tage gedauert und die Verpackung war beschädigt. So hatte ich mir das nicht vorgestellt.

Negativ

DurchsetzungSicherheit

↳ RAG · Firmenwissen abrufen

↳ TwentyFive · Persönlichkeit erkennen

↳ Qualitätsprüfung · 94 / 100

Audienca Reflection Antwort0.0s

★ Hohe Konfidenz

SicherheitEmpathie

Vertraut von Marken, die täglich mit ihren Kunden sprechen

Integrationen

Alle Kanäle.Ein Posteingang.

Schluss mit Tab-Hopping. Audienca Reflection zieht Anfragen, Reviews und Nachrichten aus allen relevanten Quellen zusammen und beantwortet sie aus einem Tool, mit dem Kontext eurer eigenen Dokumente.

Google Business Profile

Bewertungen & Antworten

LIVE

Facebook

Posts · Ads · Kommentare

LIVE

Instagram

Posts · Ads · Kommentare

LIVE

Trustpilot

Sterne-Bewertungen · Antworten

SOON

TrustedShops

Shop-Bewertungen · Siegel-Feed

SOON

eKomi

Reviews & Produkt-Feedback

SOON

E-Mail-Postfach

Support-Mails · IMAP · SMTP

SOON

LinkedIn Pages

Unternehmensseite · Kommentare

SOON

Custom via API

Eigene Kanäle via REST & Webhooks

SOON

So funktioniert's

Von der Anfrage zurpassenden Antwort, in 4 Schritten.

Audienca nutzt historische Kundenantworten, eure Website und hochgeladene Dokumente, um markenkonsistente Antworten in Echtzeit zu generieren.

Audienca
Reflection

Home / Dashboard

Dashboard

Gesamt↑ 52%

251

Anfragen

Bewertungen↑ 15%

Anfragen

Kommentare↑ 56%

235

Anfragen

Anfragen · letzte 30 TageLetzte 30 Tage

Schritt 1

Alle Kanäle an einem Ort.

Egal ob Google-Bewertung, Instagram-DM oder E-Mail: Audienca sammelt alles automatisch ein. Ihr müsst nicht mehr zwischen Tabs jonglieren, jede Nachricht landet im selben Posteingang.

Google, Meta, Trustpilot, E-Mail & mehr
Einmal verbinden, läuft dauerhaft
Filter & Kategorien statt Chaos

Fallstudie

DrainMaster spart6 Stunden pro Woche.

Roman Kobosil verkauft mit DrainMaster nachhaltige Abtropfständer „Made in Germany" direkt an Pflanzenliebhaber, bei hunderten Trusted Shops-, Google- und Instagram-Rückmeldungen pro Monat. Vor Audienca haben er und sein Team Kundenantworten abends und am Wochenende geschrieben. Heute läuft das Ganze als Nebenaufgabe mit.

„

Wir hatten keine Lust mehr auf generische „Danke für Ihr Feedback" Antworten. Mit Audienca klingt jede Antwort, als hätte ich sie selbst getippt, nur in einem Bruchteil der Zeit. Unser Trusted Shops-Rating ist seitdem stabil bei 4,8.

Roman Kobosil

Gründer · DrainMaster

−6h

pro Woche im Bewertungsmanagement

94%

der Vorschläge werden ohne Änderung versendet

4,8★

Ø Trusted Shops-Bewertung, gehalten seit 9 Monaten

<15 min

Ø Reaktionszeit auf neue Bewertungen

TwentyFive Engine

Nicht generisch.Persönlich.

Standard-KI schreibt für alle gleich. Audienca erkennt, was der Kunde eigentlich braucht, Sachlichkeit, Empathie oder Entschlossenheit, und formuliert entsprechend.

Standard-KI generisch, austauschbar

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und uns bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team.

38 Wörter · Floskel-Score hoch · Sentiment neutral

Audienca · TwentyFive zugeschnitten auf Maria

Hallo Maria, du hast Recht, 6 Tage sind nicht unser Anspruch. Wir haben den Versandpartner intern eskaliert, deine Erstattung läuft heute raus. Danke für den klaren Hinweis.

29 Wörter · direkt, lösungsorientiert · Persönlichkeit Durchsetzung

Preise

Einfach. Fair.Transparent.

Ab 19 €/Monat. Weniger als eine Stunde Arbeitszeit. Dafür werden all eure Bewertungen psychologisch fundiert beantwortet.

Preise ansehen→ Demo buchen

FAQ

Kurz beantwortet.

Nein. Das Onboarding läuft komplett über einen Chat: Du beschreibst dein Unternehmen in wenigen Sätzen, Audienca baut daraus automatisch deine Projektkonfiguration, Qualitätsregeln und den Ton deiner Marke. Integrationen sind One-Click-OAuth (Google, Meta, Trustpilot etc.).

Du entscheidest pro Projekt. Standard: Audienca generiert, bewertet und legt Antworten zur Freigabe bereit (1-Klick-Versand). Alternativ „Auto-Pilot" für klare Fälle oberhalb eines Qualitäts-Thresholds. Kritische Fälle bleiben trotzdem in der 4-Augen-Review.

Die TwentyFive-Engine von Sense.AI.tion erkennt aus der Sprache des Kunden seine Grundbedürfnisse (Durchsetzung, Sicherheit, Anerkennung, Zugehörigkeit, Erkenntnis, Empathie) und generiert die Antwort im passenden Ton. Klick in der Demo weiter oben, um den Unterschied zu hören.

Per Upload in die Ressourcen (PDF, DOCX, MD, URLs). Audienca indexiert die Dokumente und zitiert sie bei der Antwortgenerierung, inkl. Quellenangabe. Du kannst Dokumente pro Projekt, Kategorie oder Label skopen.

Audienca ist DSGVO-konform, Hosting in Deutschland (Frankfurt), AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Für die KI-Verarbeitung nutzen wir europäische Endpoints unserer Modell-Anbieter mit entsprechenden Standardvertragsklauseln. Enterprise-Kunden erhalten dedizierte Instanzen und Audit-Logs.

Ja, monatlich kündbar, jederzeit Upgrade/Downgrade. Abrechnung erfolgt pro verarbeiteter Anfrage, keine versteckten Seat-Kosten.

Heute noch die erste Antwort rausschicken.

In zwei Minuten eingerichtet. Ohne Kreditkarte, ohne Commitment. Ihr testet, wir zeigen euch wie's läuft.

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DSGVO-konform

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